자주 묻는 질문

• [회원가입·정보관리] 본인인증 시, 본인인증 팝업이 안떠요.

  휴대폰 본인인증 버튼 클릭 시, 인증 팝업이 제대로 안 뜨는 경우 인터넷 브라우저를 확인해주세요. 

  크롬 브라우저 혹은 Internet Explorer 최신 버전(11)이 아닐 경우 이용에 제한이 있을 수 있습니다. 
  Internet Explorer 를 사용하실 경우, 안내가이드에 따라 인터넷 옵션 설정을 변경해 주세요. 

   

  1) 키보드의 [alt] 클릭

  2) 좌측 상단 메뉴에 [도구] 클릭 – [호환성 보기]에 등록되어 있는 baropass 사이트 삭제

  3) 우측 상단 메뉴에 [인터넷옵션] 클릭 – [보안] – [신뢰할수있는 사이트]에 등록되어 있는 baropass 사이트 삭제

   

  위와 같이 설정후에도 본인인증 팝업이 발생하지 않으실 경우, 

  크롬 브라우저 혹은 Internet Explorer 최신 버전(11)을 이용해 주세요.  

   

  ※ 마이크로소프트사의 웹브라우저인 인터넷익스플로러(Internet Explorer)는 최신버전을 제외한 구버전의 브라우저 지원을 중단한 상태입니다. 

      따라서 보안 및 접근성이 취약 할 수 있으므로 최신 브라우저 업데이트를 권고 하고 있습니다. 

• [사이트이용관련] 파일을 첨부하였는데 에러가 나요.

  마이크로소프트(MS)의 IE(인터넷 익스플로러) 구버전의 보안 업데이트 지원 서비스를 중단함에 따라,

  Internet explorer 9.10 버전에서는 파일 첨부 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 

  IE 최신버전(IE11) 또는 다른 브라우저(크롬) 사용을 권고합니다.

   

  * 파일크기는 최대 10MB를 넘지 않았는지 확인하여주세요. 

• [외상담보대출] 외상담보대출과 연계된 서비스가 있나요?

  ※ 외상담보대출 서비스는 은행과 상품 개발중에 있습니다. 

   

• [세금계산서·정산] 상품 발주 시 세금계산서는 어떻게 발급 받나요?

  바로패스시스템은 기업 간 전자상거래 서비스를 운영 및 관리하고 제공할 뿐이며, 발주 상품에 대한 세금계산서를 발행하지 않습니다. 

  발주 상품에 대한 세금계산서는 해당 거래 업체에 발행 요청해 주시기 바랍니다. 

   

• [구매장려금] 구매장려금이 뭔가요?

  구매장려금은 상품발주 결제금액의 일부분을 현금으로 돌려주는 서비스 입니다. 

   

  현금으로 결제 시, 결제금액의 일부분을 구매장려금으로 돌려받을 수 있으므로

  구매기업은 새로운 수익창출을 기대할 수 있습니다. 

   

  ※ 판매기업과의 거래가 완료되여 「구매확정」 시, 구매기업이 등록해 놓은 통장계좌로 구매장려금 지급이 이루어집니다.

   

• [공인인증서] 공인인증서 등록/삭제는 어디서 하나요?

  공인인증서 등록
  - 회원가입 또는 [마이페이지 > 공인인증서 관리]에서 등록 가능합니다. (사업자등록번호 입력 후 공인인증서 등록 클릭. )
  - 바로패스 홈페이지에서는 공인인증서 직접 발급 및 재발급이 불가합니다.

  
  공인인증서 삭제
  - [마이페이지 > 공인인증서 관리]에서 인증 후 삭제 가능합니다. (단, 등록되어 있는 모든 공인인증서를 삭제할 경우 공인인증서 로그인이 불가.)
  - 공인인증서가 모두 삭제되었을 경우, 바로패스 홈페이지에서 자동 로그아웃 됩니다. 사업자 대표아이디와 비밀번호로 로그인 후 공인인증서를 재등록해주세요. 

• [공인인증서] 공인인증서 발급은 어디서 받나요?

  공인인증서는 공인인증기관을 통해 발급이 가능합니다.
  바로패스 홈페이지에서는 공인인증서 직접 발급 및 재발급이 불가합니다.

   

  - 공인인증서 발급기관 -
  금융결제원, 코스콤, 한국무역정보통신, 한국전자인증, 한국정보인증 등 

• [회원가입·정보관리] 회원탈퇴는 어떻게 하나요?

  로그인 후 [마이페이지>내 정보관리] 페이지 우측하단에 있는 [회원탈퇴] 버튼을 클릭해 주세요. 

   

  운영자 회원의 경우 즉시 회원탈퇴가 가능하지만,

  사업지 회원의 경우 거래가 완료되지 않은 발주건이 있을 경우 거래종료 후 탈퇴가 가능합니다. 

• [회원가입·정보관리] 운영자회원을 탈퇴하고 싶어요.

  로그인 후 [마이페이지>내 정보관리] 페이지 우측하단에 있는 [회원탈퇴] 버튼을 클릭해 주세요. 

   

  운영자 회원의 경우 사업자 회원과 상관없이 즉시 회원탈퇴가 가능합니다. 

• [회원가입·정보관리] 아이디/비밀번호를 잊어버렸어요.

  아이디/비밀번호 분실 시 아래의 경로에서 직접 찾으실 수 있습니다. 
   [net > 로그인 > 아이디/비밀번호 찾기]를 클릭해 주세요. 

   

  1) 아이디 찾기 
   - 가입 시 회원정보에 등록되어 있는 휴대폰 혹은 이메일 주소로 조회가능

   

  2) 비밀번호 찾기  
  - 가입 시 회원정보에 등록되어 있는 휴대폰 혹은 이메일 주소로 조회가능

   

   

  ▶ '아이디/비밀번호 찾기' 바로가기

• [회원가입·정보관리] 사업자정보를 변경하고 싶어요.

  기업간의 안전한 거래를 위하여, 사업자정보는 바로패스의 승인 후 변경이 가능합니다. 

  [마이페이지>1:1문의]를 통해, 변경하실 내용과 함께 사업자등록증을 첨부해 주시기 바랍니다. 

   

  ▶ '사업자정보수정' 바로가기

• [회원가입·정보관리] 회원 정보를 수정하고 싶어요.

  회원 정보 수정 방법은 아래와 같습니다. 
  [로그인 > 마이페이지 > 내 정보관리 > 정보조회/수정] 

   

  사업자회원의 경우, 대표번호/대표이메일/담당자정보 이외의 사업자정보 수정은 불가합니다. 
  기업간의 안전한 거래를 위하여, 사업자정보는 바로패스의 승인 후 변경이 가능합니다. 

  
  [마이페이지>1:1문의]를 통해, 변경하실 내용과 함께 사업자등록증을 첨부해 주시기 바랍니다. 

   

  ▶ '회원정보수정' 바로가기

• [회원가입·정보관리] 아이디/비밀번호 수정은 어떻게 하나요?

  회원 아이디는 가입이후 변경이 불가합니다. 
  회원 비밀번호는 안전한 인터넷 사용을 위해 수시로 변경해 주시기 바랍니다. 

   

  - 회원 아이디 변경 
    회원탈퇴 후 재가입 시 변경하여 가입 가능합니다. 탈퇴 시, 기존 아이디는 재 사용이 불가합니다. 

       
  ▶ '비밀번호 변경' 바로가기

   

   

• [회원가입·정보관리] 회원가입 없이 거래를 진행할 수 있나요?

  바로패스시스템은 B2B기업간거래 서비스로 반드시 사업자로 회원 가입이 필요합니다. 

  사업자회원 가입 후 이용해 주세요. 

• [회원가입·정보관리] 회원가입을 완료했는데 왜 로그인이 안되나요?

  바로패스 관리자의 승인 후 바로패스 사이트 이용이 가능합니다. 

  B2B기업 거래 사이트인 만큼, 사업자 인증절차를 통해 가입이 진행되고 있습니다. 

  회원가입 후 빠른 승인을 원하실 경우, 고객센터로 문의해 주세요. 

   

  ※ 바로패스 관리자 승인 후에도 로그인이 안 되실 경우,

     사용하시는 인터넷 브라우저에 팝업설정이 해제 되어있는지 확인해 주세요. 

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